IT服務(wù)支持

• 數(shù)字化運維的“行”與“思

  2022-04-02

  來源 ：Servicehot

  “先研發(fā)之憂而憂，后業(yè)務(wù)之樂而樂；起早與貪黑齊飛，調(diào)休共假期待定”，這就是我們對傳統(tǒng)運維的固有認知。傳統(tǒng)IT運維工作可以...
  
• 淺談it需求管理問題及應(yīng)對措施

  2022-03-30

  來源 ：Servicehot

  需求管理體系的形成需要配備相應(yīng)的工具，對于需求的計劃跟蹤、需求評審、需求質(zhì)量控制進行有效的監(jiān)控。需求加強人員的培訓，熟悉...
  
• ServiceHot ITSOM不止于IT服務(wù)管理，賦能華興源創(chuàng)運營管理新技能

  2022-03-26

  來源 ：Servicehot

  蘇州華興源創(chuàng)科技股份有限公司是一家工業(yè)自動測試設(shè)備與整線系統(tǒng)解決方案的提供商。主要測試產(chǎn)品用于LCD、柔性O(shè)LED、半導...
  
• IT運維服務(wù)體系建設(shè)

  2022-03-11

  來源 ：Servicehot

  IT運維服務(wù)體系建設(shè)，應(yīng)包含運維服務(wù)制度、流程、組織、隊伍、技術(shù)和對象等方面的內(nèi)容。同時結(jié)合業(yè)務(wù)特色，整合運維服務(wù)資源，...
  
• IT管理進化，如何從IT運維到IT運營

  2022-03-08

  來源 ：Servicehot

  IT管理進化論：若運維是眼前的茍且，運營則是詩和遠方
  
• 企業(yè)如何做好流程優(yōu)化設(shè)計

  2022-02-15

  來源 ：Servicehot

  流程是指一系列共同給客戶創(chuàng)造價值的相互關(guān)聯(lián)活動的過程。
  
• ITIL流程規(guī)則設(shè)計 [ServiceHot ITSM流程規(guī)則配置-日志標簽]

  2022-01-18

  來源 ：Servicehot

  ServiceHotITSM流程規(guī)則配置-日志標簽功能，使用方法介紹~
  
• ITIL4問題管理最佳實踐

  2022-01-14

  來源 ：Servicehot

  在ITIL中，我們將問題定義為一個或多個事件的原因或潛在原因。已知錯誤定義為已分析但尚未解決的問題.問題管理的目的是通過...
  
• 快速理解ITIL4的核心概念

  2022-01-14

  來源 ：Servicehot

  ITIL4這時候的產(chǎn)生，還是很有時代意義的。要知道，如今技術(shù)發(fā)展比以往任何時候都快。云計算(IAAS,SAAS,PASS...
  
• ITILV4 中的術(shù)語理解

  2022-01-14

  來源 ：Servicehot

  術(shù)語定義敏捷框架和技術(shù)集合的一個總括術(shù)語，使團隊和個人能夠以協(xié)作、優(yōu)先級、迭代和增量交付以及時間盒的典型方式工作。有幾個...