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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT资产管理与ITIL之间的异同点【51836】

2017-08-29

来源：Servicehot

很多数据中心机房认为自己已经拥有了ITIL配置管理，所以不需要再部署一套IT资产管理系统。但在日常的管理工作中，时间一久...
企业ITSS运维解决方案【53147】

2018-02-16

来源：Servicehot
企业最终能实现ITSM的5种战略方式【56350】

2017-10-25

来源：Servicehot
Servicehot有呼叫中心与 ITSM 服务台功能吗？【20840】

2018-07-24

来源：Servicehot
企业流程梳理的价值【27352】

2018-09-07

来源：Servicehot

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行业动态

邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【12821】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【91768】

2018-10-05

来源：Servicehot

随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【68924】

2021-12-22

来源：Servicehot

2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【51961】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
什么是ITSM？这次你一定能懂！【77846】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。

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