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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业数据中心如何高效做运维？【36234】

2018-07-15

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ITIL电子证书：数字化时代IT服务管理的权威认证【57001】

2025-04-21

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关于ServiceHot在介绍ITIL电子证书之前，首先让我们了解一下ServiceHot。作为全球ITSM 2.0倡导...
什么是服务【84445】

2018-06-17

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企业对IT服务管理的四大关键要求【22074】

2017-09-10

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随着业务需求不断演进，市场瞬息万变。但是，几乎所有规模的企业都对IT服务管理有着强大的业务需求，无论现在还是未来。需求将...
企业实施ITSS应注意哪些方面？【32341】

2017-08-13

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ITSS是一套成体系和综合配套的标准库，又是一套选择和提供IT服务的方法学。全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【84622】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【76074】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖【16206】

2018-12-24

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今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，ServiceHot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【58929】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【22017】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...

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