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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

采用ITIL部署ITSM环境的3大好处【58239】

2017-10-24

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浅谈ITIL【13265】

2017-11-23

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实施ITIL的效益【32040】

2018-06-12

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告别混乱从服务台开始【16148】

2017-12-03

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快速理解ITIL4的核心概念【28279】

2022-01-14

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ITIL4这时候的产生，还是很有时代意义的。要知道，如今技术发展比以往任何时候都快。云计算(IAAS,SAAS,PASS...

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ITIL落地管理软件的选择标准【70001】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|ServiceHot一周热闻【38451】

2018-11-02

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至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【21169】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【31868】

2018-11-24

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这是选择的力量
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【46455】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...

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